crixo নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদসমূহের অর্থ নির্দিষ্টভাবে নির্ধারিত:

• "crixo" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://crixo.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা।
• "খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী" — crixo প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — crixo প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — crixo কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার বা ক্রেডিট।
• "বাজি" বা "বেট" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ স্থাপনের কার্যক্রম।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি ধরার শর্ত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

crixo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় খেলোয়াড়কে অবশ্যই:

• সত্য এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ এবং সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।
• একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিতে হবে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংরক্ষিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

crixo KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এই সীমার নিচে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.২ পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ

crixo নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
• রকেট (Rocket) — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংক হস্তান্তর

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। crixo অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করে না।

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পর্যন্ত ৳৫,০০০ পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিবন্ধনের পর প্রথম জমা করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে।

৪.২ ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলন করতে হলে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে আপনাকে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ

• বোনাস শুধুমাত্র এক বার পাওয়া যাবে এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাসের অর্থ প্রত্যাহার করতে হলে ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ বা অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• crixo যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

crixo চারটি VIP স্তর প্রদান করে — ব্রোঞ্জ (পর্যন্ত ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (পর্যন্ত ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), গোল্ড (পর্যন্ত ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং প্ল্যাটিনাম (পর্যন্ত ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। স্তর উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা ও অগ্রাধিকার সহায়তা প্রদান করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম crixo প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণা বা আঁতাত করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• ক্ষতিকর, আপত্তিকর বা বেআইনি কোনো কন্টেন্ট পোস্ট বা শেয়ার করা।

উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে

৬.১ গেমের ফলাফল

crixo-এর সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা পরিচালনাযোগ্য নয়।

৬.২ বাজি ধরার নিয়ম

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। খেলা শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম ভালোভাবে পড়ে নেওয়া প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সংঘটিত কোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। এই পরিস্থিতিতে crixo-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৪ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিবাদ থাকলে, ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সকল বিবাদের ক্ষেত্রে crixo-এর সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

৭.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৭.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

জুয়ার সমস্যা থাকলে খেলোয়াড়রা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৭.৩ crixo কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে crixo যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• যাচাইকরণ নথি প্রদানে অস্বীকার করা।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

crixo SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অন্যায়ভাবে শেয়ার করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। crixo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

crixo প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে crixo দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বাজি হারানোর ফলে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন ইত্যাদি।

কোনো ক্ষতির দাবির ক্ষেত্রে crixo-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে crixo-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।

যদি সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (Alternative Dispute Resolution) পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

crixo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।